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概要
金物商社より人財の底上げをしたいという要望があり取り組ませて頂きました事例です。まずはそれぞれスタッフの方が何を考えて仕事をしているのかをヒアリングさせて頂き、それぞれの課題を共有し共に業務改善計画書を作成し取り組みながらコーチングを通して人財開発を展開した事例
取組内容
全スタッフヒアリング
社内にある業務の可視化
業務単位のフローチャートを共に作成
業務フローチャートに課題を書き込む
業務改善計画書を作成
計画書に沿って改善活動を実施
業務マニュアル作成
ジョブローテーションの実現
マルチタスク型の実現
上記を取り組むことで個々のスキルアップおよび業務の標準化、ジョブローテーションが可能となり全体の生産性アップに繋がりました。
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