Có nhiều trường hợp IT hoá bị nhầm lẫn với việc sử dụng các công cụ IT. Nếu so sánh với một nhà máy, khi sử dụng thiết bị sản xuất đắt tiền trong nhà máy mà không có quy trình sản xuất hay thời gian thực hiện thì điều đó chẳng khác gì có bảo bối mà không biết dùng. Các thiết bị sản xuất được công ty sử dụng để cái thiện kinh doanh, quản lý sản xuất, ngoài ra nâng cao hiệu quả sản xuất. Hơn nữa, xét cho cùng, chất lượng làm việc của con người ở chỗ đó là dựa vào các thiết bị.
Tuy nhiên, có rất nhiều nhà kinh doanh đang nghĩ rằng việc áp dụng IT sẽ giải quyết được hết các vấn đề đang tồn tại. Vì CNTT cũng giống với thiết bị sản xuất của nhà máy, các nhiệm vụ nên làm sau khi làm xong các công việc nên làm trước đó.
Và điều quan trọng nhất là mục đích của số hoá. Nâng cao năng xuất cái đó không phải là mục đích. Tại sao thế , tại vì nâng cao năng xuất không đóng góp giá trị cho khách hàng. Mục đích là đóng góp giá trị cho khách hàng chứ không phải nâng cao năng xuất. Kết qủa việc nâng cao năng xuất là chỉ cần làm cho nhân viên thoải mái mà chi phí cố định của công ty không thay đổi so với trước đây. (tiền làm thêm có thể giảm một chút) hay nói cách khác IT là công cụ để đóng góp giá trị cho khách hàng. Tất nhiên, vì việc nâng cao tính thuận tiện cho khách hàng bởi số hoá đã trở thành mục đích nên tôi sẽ bổ sung nó vào nội dung của sự nhầm lẫn.
Comments